Di a9 agent, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah komitmen teras kami. Kami memastikan setiap maklumat peribadi yang anda kongsikan dikendalikan dengan penuh rasa hormat, keselamatan tahap tertinggi, dan ketelusan yang jelas.
Nota Penting: Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana a 9 agent mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan terma Dasar Privasi ini.
a9 agent ("kami", "platform") komited untuk melindungi privasi setiap pengguna yang mendaftar dan menggunakan perkhidmatan kami di a9agent.win. Dasar Privasi ini digubal selaras dengan keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik industri antarabangsa.
Kami percaya bahawa kepercayaan pengguna adalah aset paling berharga bagi platform kami. Oleh itu, kami tidak pernah menganggap maklumat peribadi anda sebagai komoditi perniagaan — setiap data yang anda berikan kepada kami digunakan semata-mata untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, tidak lebih dan tidak kurang.
Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform a9 agent tanpa mengira cara akses — sama ada melalui pelayar web, aplikasi mudah alih, atau mana-mana saluran lain yang kami sediakan. Dengan mendaftar akaun atau meneruskan penggunaan platform, anda mengesahkan penerimaan anda terhadap Dasar Privasi ini dalam keseluruhannya.
Kami mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa saluran termasuk borang pendaftaran, proses KYC, interaksi dengan platform, dan komunikasi dengan pasukan sokongan kami. Berikut adalah senarai lengkap kategori data yang kami kumpul:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Pengumpulan |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad, gambar | Pengesahan KYC, pencegahan penipuan |
| Data Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon | Komunikasi akaun, notifikasi keselamatan |
| Data Kewangan | Nombor akaun bank, nama bank, rekod transaksi | Pemprosesan deposit dan pengeluaran |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar, OS | Keselamatan, pengesanan penipuan |
| Data Penggunaan | Rekod permainan, sejarah pertaruhan, masa log masuk | Pemantauan permainan bertanggungjawab |
Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data biometrik, rekod perubatan, atau maklumat agama melainkan diwajibkan oleh undang-undang.
Setiap kepingan data yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang sah dan telus. Kami tidak pernah menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan pengendalian platform a9 agent. Tujuan penggunaan data termasuk:
Jaminan Kami: Data anda tidak pernah digunakan untuk tujuan pemasaran pihak ketiga, tidak dijual kepada broker data, dan tidak dikongsi dengan pengiklan tanpa kebenaran anda.
a9 agent melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber terkini untuk memastikan data anda sentiasa terlindung. Semua data peribadi dan kewangan disimpan di pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — teknologi yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka di seluruh dunia.
Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan:
Data peribadi anda disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya, atau mengikut tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia — mana yang lebih lama. Selepas tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadam secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak boleh dipulihkan.
Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% sempurna. Kami menggalakkan pengguna untuk turut mengambil langkah berjaga-jaga peribadi seperti menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi butiran log masuk.
a9 agent tidak menjual, menyewakan, atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak tertentu untuk membolehkan platform beroperasi dengan sempurna:
Semua pihak ketiga yang kami bekerja sama diwajibkan untuk mematuhi standard perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada piawaian kami sendiri. Kami tidak membenarkan mana-mana pihak ketiga menggunakan data anda untuk tujuan mereka sendiri di luar skop perkhidmatan yang kami kontrakkan.
Platform a9 agent menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan keselamatan platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman web kami.
Jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform dan pengalaman bermain anda. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, sila rujuk panduan pelayar web anda.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia dan dasar kami sendiri, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:
Anda berhak untuk meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Anda boleh meminta pembetulan mana-mana data yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod kami.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami memadam data peribadi anda dari sistem kami.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu yang tidak wajib dari segi undang-undang.
Anda boleh meminta data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.
Anda boleh meminta kami menyekat pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu semasa siasatan pertikaian.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat di platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari kalendar dari tarikh penerimaan. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini boleh dilanjutkan hingga 60 hari dengan notis awal kepada anda.
Platform a9 agent adalah khusus untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses sebarang data peribadi daripada individu yang berumur bawah 18 tahun.
Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak di bawah umur telah dikumpul tanpa pengesahan umur yang sewajarnya, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Baki dalam akaun tersebut akan dikendalikan mengikut prosedur pematuhan yang ditetapkan.
Sekiranya anda percaya bahawa seseorang yang berumur bawah 18 tahun telah mendaftar di platform kami, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera melalui live chat agar kami dapat mengambil tindakan dengan serta-merta.
Platform a9 agent mungkin mengandungi pautan atau integrasi dengan perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal permainan dan pemproses pembayaran. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada maklumat yang dikumpul secara langsung oleh a9 agent melalui platform kami.
Kami tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman web atau perkhidmatan pihak ketiga yang mungkin anda akses melalui platform kami. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap pihak ketiga tersebut secara berasingan sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi kepada mereka.
Semua pembekal permainan dan pembayaran yang bekerjasama dengan a9 agent telah menjalani semakan pematuhan dan diwajibkan untuk mengekalkan piawaian perlindungan data yang setanding dengan piawaian kami. Walau bagaimanapun, tanggungjawab terakhir atas amalan privasi mereka terletak pada pihak ketiga itu sendiri.
a9 agent berhak untuk meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam undang-undang, teknologi, atau operasi platform. Setiap pindaan akan dikuatkuasakan apabila versi terkemaskini disiarkan di platform dengan tarikh pengemaskinian yang jelas.
Untuk pindaan yang ketara yang memberi kesan kepada cara kami menggunakan data anda, kami akan memberikan notis melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa. Ini memberi anda masa yang mencukupi untuk menyemak perubahan dan membuat keputusan tentang penggunaan berterusan platform.
Penggunaan berterusan platform selepas tarikh kuat kuasa pindaan merupakan penerimaan anda terhadap terma terkemaskini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda berhak untuk menutup akaun anda dan meminta pemadaman data peribadi anda mengikut prosedur yang dinyatakan dalam Seksyen 7.
Untuk sebarang pertanyaan atau kebimbangan berkaitan Dasar Privasi ini, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui live chat 24/7 di platform a9 agent atau e-mel kami di [email protected].
Komitmen Privasi Kami
Setiap transaksi dan data peribadi dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — teknologi yang sama yang digunakan oleh bank-bank terkemuka di Malaysia. Data anda selamat dari titik penghantaran hingga ke penyimpanan.
Ini bukan sekadar janji — ia termaktub dalam dasar dan perjanjian operasi kami. Maklumat peribadi anda tidak pernah dijual, disewakan, atau dikongsi dengan pengiklan atau broker data pihak ketiga.
Proses pengesahan identiti kami selesai dalam masa 24 jam. Dokumen anda diproses dalam persekitaran yang disulitkan dan dipadamkan selepas pengesahan — kami tidak menyimpan imej dokumen lebih lama daripada yang diperlukan.
Kata laluan anda disimpan dalam bentuk cincangan bcrypt yang tidak boleh diterbalikkan. Walaupun kakitangan teknikal kami sendiri tidak boleh melihat kata laluan anda — begitulah sepatutnya sistem yang betul berfungsi.
Kami beroperasi sepenuhnya mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia. Hak anda untuk mengakses, membetulkan, dan memadam data peribadi anda adalah diiktiraf dan dihormati sepenuhnya oleh platform kami.
Ada kebimbangan tentang privasi atau permintaan berkaitan data? Pasukan sokongan kami dalam Bahasa Melayu sedia membantu setiap hari sepanjang masa — bukan bot, tapi manusia yang faham keperluan anda.
Daftar dengan a9 agent hari ini dan nikmati pengalaman bermain yang sepenuhnya selamat. Data anda dilindungi, identiti anda terjaga, dan setiap sen anda diproses dengan telus dalam Ringgit Malaysia.